多种联系方式一览

传奇私服网设有多个联系渠道，分别对应不同的沟通需求。为避免你的问题被转来转去，请先根据下表选择最合适的入口。所有渠道的工作时间统一为每日 09:00-23:00（北京时间），非工作时间提交的内容会在次日 10:00 前统一处理。

电话渠道目前仅对商务合作开放，号码为（示例）400-000-0000，工作时间内接听。普通玩家咨询建议优先使用在线客服或客服邮箱，响应更快且便于留存记录。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间为每日 09:00-23:00，全年无休，包括法定节假日。在线客服在 10:00-12:00 与 19:00-22:00 两个高峰时段会增派人手，平均等待时间控制在 5 分钟以内。

• 内容纠错承诺：玩家反馈的开服时间错误、版本类型标注错误、链接失效等问题，审核团队在 2 小时内核实，确认后立即修正。
• 安全举报承诺：涉及可疑登录器、诱导充值、开服即关的举报，安全团队 12 小时内给出处理结论，属实的条目立即下架并列入黑名单。
• 收录审核承诺：开服商提交的收录申请，1-2 个工作日内反馈审核结果，未通过会说明具体原因，便于修改后重新提交。
• 隐私保护承诺：玩家通过任何渠道提交的个人信息，仅用于问题处理，不对外提供，处理完毕后 90 天内清除。

需要提醒的是，我们无法介入具体传奇私服的运营事务，包括充值纠纷、账号封禁、装备找回等。这类问题请直接联系对应开服商的客服。我们能做的是：核实该服是否在本站收录、是否已有其他玩家举报、是否需要将其降权或下架。

各部门与业务线联系指引

内容审核部

负责开服信息收录审核、版本分类校正、违规内容处理。开服商提交收录申请时，请提供：服务器名称、版本类型（如微变合击 / 1.76 复古）、开服时间、官网或登录器下载地址、客服联系方式。信息不全的申请会被退回补充。

技术安全部

负责登录器安全扫描、开服存活监测、客户端技术支持。若你在使用官方资讯助手时遇到崩溃、更新失败、数据不刷新等问题，请附上系统版本、客户端版本号、报错截图，发送至 [email protected]，标题注明"客户端问题"。

社区运营部

负责玩家社区管理、活动组织、版主招募。社区目前设有"版本评测""攻略心得""组队招募""避坑曝光"四个主要版块。申请版主需在社区注册满 3 个月、发帖 50 篇以上、无违规记录。

商务合作部

负责开服商合作、展示位洽谈、联合活动。合作方需提供营业执照或主体证明、服务器合规承诺书。我们拒绝收录存在虚假开服、诱导充值、携带风险程序记录的服务器。

常见问题与快速解答

问：我想让自己的服被本站收录，怎么操作？
发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、版本类型、开服时间、下载地址、客服联系方式。审核周期 1-2 个工作日，通过率约 38%，未通过会说明原因。

问：我举报了一个骗服，多久能看到处理结果？
安全举报邮箱 12 小时内响应。若举报属实，条目会立即下架并列入黑名单；若证据不足，我们会回复说明并建议补充哪些材料。

问：社区账号被封了能申诉吗？
可以。发送邮件至 [email protected]，标题注明"账号申诉"，附上账号 ID 与封禁时间。申诉在 24 小时内处理，违规情节严重（如发布诈骗信息、恶意刷屏）的不予解封。

问：你们收玩家费用吗？
不收。本站对玩家完全免费，运营依靠开服商的展示位合作维持。我们公开说明这一点，是为了让玩家更理性地看待推荐内容。

问：能帮我找回在某私服充值的钱吗？
不能。我们不是运营方，无权介入具体服的交易纠纷。建议保留充值凭证，向该服客服交涉，必要时向支付平台或监管部门投诉。我们能做的是核实该服是否已被其他玩家举报，并视情况降权或下架。